La aerolínea colombiana Avianca anunció este viernes la suspensión inmediata de sus vuelos desde y hacia Venezuela, en cumplimiento de la sanción del Instituto Nacional de Aeronáutica Civil (INAC) del régimen venezolano, que le revocó la concesión para operar en el país.
La medida incluye la cancelación de operaciones y la venta de boletos en la ruta Bogotá–Caracas.
En un comunicado oficial, Avianca reiteró que su prioridad es la seguridad de pasajeros y colaboradores, y lamentó los inconvenientes que esta decisión pueda generar.
La aerolínea ofreció alternativas de protección para los viajeros con reservas confirmadas:
- Reembolso proactivo para quienes volaban sin conexiones en la ruta Bogotá–Caracas–Bogotá.
- Reembolso parcial o total para quienes tenían conexiones en el mismo tiquete.
- Cambio de ruta hacia/desde Cúcuta con condiciones especiales.
Los cambios pueden gestionarse a través de avianca.com, la aplicación móvil, el Contact Center, puntos de venta y agencias de viaje. También se habilitó la opción de reembolso para tiquetes adquiridos con millas.
Avianca expresó su profundo compromiso con Venezuela, país donde ha operado por más de seis décadas, y manifestó su intención de retomar las operaciones tan pronto como las condiciones lo permitan.
La suspensión se produce en medio de una creciente tensión entre el régimen de Nicolás Maduro y aerolíneas internacionales, luego de que varias compañías decidieran interrumpir sus vuelos por razones de seguridad, tras alertas emitidas por autoridades aeronáuticas de Estados Unidos y Colombia.
